Yasmin H.
2/5
Die 2 Sterne gelten den Telefonischen Kontakt, der Produktauswahl und den Kundensupport. Dieser war immer einwandfrei!
Was allerdings den Fahrer (älterer Mann mit grauen Haaren) angeht, würde ich am liebsten gar keinen Stern geben.
In letzter Zeit haben sich bei uns viele Kühlkisten gesammelt. Auf freundlicher Nachfrage ob er diese bitte mitnehmen kann bekam ich eine pampige Antwort: „Ich nehme höchstens soviel mit wie ich auch bringe!)
Anschließend habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, dort wurde mir gesagt das diese Aussage nicht stimmt und die Lieferanten nochmal darauf hingewiesen werden, in nächster Zeit dieses Leergut mitzunehmen. Leider reagierte besagter Fahrer bei der nächsten Tour extrem pampig und frech! Sowas habe ich noch nie erlebt.
Er wurde erneut freundlich darum gebeten die Kühlkisten mitzunehmen, ich durfte meine Satz nicht aussprechen, da fuhr er mir schon über den Mund „ich nehme nicht mehr mit, egal wie oft du mich fragst! Ich lasse mir nicht reinreden!“ auf den Hinweis von mir das es aber mit der Versandleitung so abgesprochen war bekam ich die Antwort „interessiert mich nicht, richte der Dame schönen Gruß von mir aus“
Ich fragte nur noch nach seinen Namen, damit ich bei der Versandleitung nochmals nachfragen kann, bekam die Antwort „das geht dich gar nichts an, die Tournummer läutet 1116“.
Ich bin offen gesagt schockiert über diesen Umgang, die Wortwahl und das ganze Auftreten diesen Mannes. Zu keinem Zeitpunkt war sein Verhalten in irgendeiner Art und Weise gerechtfertigt. Leergut muss mitgenommen werden, unsere Lagerkapazitäten sind begrenzt und ich bin es leid diesem Lieferanten seinen Job erklären zu müssen.
Die anderen Fahrer sind immer freundlich!
