BDT-Institut für Bildgebende Diagnostik und Therapie - Erlangen

Lena J.

Sehr nettes Personal. Allerdings lange Wartezeiten beim CT. Nach meiner Aufnahme musste ich nochmal 1 Stunde warten, nur um das okay zu bekommen, dass die Bilder scharf sind und keine neuen gemacht werden müssen.

Daniel H.

Hallo...
ich lehne es normalerweise ab eine Rezession auf Grund von negativer Erfahrungen bei Terminfragen oder mit dem Personal zu machen...
Es kommt auf die Behandlung an und nicht auf die admonistratorischen Aufgaben die jemand in dem Zusammenhang bewältigt.
Aber ich bin gerade
so unterirdisch frech und distanzlos behandelt worden...
Soetwas, ist mir noch nie passiert...

Wenn Sie sich wirklich etwas verbessern möchten, denn an echter Fachkompetenz, Qualität, Freundlichkeit des behandelnden Personals mangelt es ja nicht, könnten andere eine Schulung im Umgang mit Patienten sicher sehr gut gebrauchen. Aber vielleicht war es nur die Sprachbarriere...
weswegen jemanden der nur eine Frage hat, aus nicht Verstehen, der Hörer aufgeknallt wird. Das ist echte Hausmeistermentalität,
die eigenen kleinen Machtbereiche hemmungslos auszunutzen.

Eingentliche Meinung wurde zensiert...

Für Nachfragen stehe ich Ihnen äußerst gerne zur Verfügung.
Vielleicht sollte man auch vorsichtig sein, wo man seinen Charme einsetzt... Heute 29.01. 9.00Uhr

Kurt H.

Ich war gestern zum CT.
Das Personal an der Anmeldung waren sehr net und hat mir auch geholfen bei denn Digitaler Anmeldung dafür möchte ich mich bedanken. Auch beim CT haben das Personal mir mal wieder die Angst 😱 genommen. Auch wenn ich schon öfter im CT war ist es immer wieder eine Herausforderung für mich. Auch die Ärzte sind sehr net und erklären mein Ergebnis und meine Fragen.
Also ich kann euch nur empfehlen Dankeschön.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Angelika F.

War heute beim Bauch MRT.
Sehr nettes, freundliches und kompetentes Team.
Die vorherige Beratung, der Zugang....Alles passte.
Ich kam pünktlich dran.

Es ist sehr sauber überall und die Räume sind hell und angenehm.

Kann man wirklich weiterempfehlen.

Udo

Ich bin diese Woche 2x da gewesen.

Personal war freundlich.

Mein Termin wurde gut eingehalten.

Parkplätze sind reichlich vorhanden.

Toiletten sind ebenfalls vorhanden.

Jan D.

Meinen ersten Termin zum Athro-Mrt meines Hüftgelenkes hätte ich am 29.08.24 gehabt. Dass der Termin aufgrund von Krankheit des behandelten Arztes verschoben wurde, wussten alle, ausser ich als Patient. Auf dem Handy wäre ich angeblich nicht erreichbar gewesen und in der Praxis, die mich überwiesen hat hätte man angeblich meine Nummer nicht gehabt. Auf Rückfrage nach der Nummer, die sie angerufen hätten (und das wird später noch mal wichtig!) wurde mir dann meine Nummer mit einem Zahlendreher vorgelesen. Ich bestätigte, dass diese Nummer falsch ist, gab aber nicht an, was an der der Nummer falsch ist. Resultat des ersten Termines: 60€ fürs Taxi ausgegeben (mir wurde gesagt, alleine dürfe ich nach der Behandlung nicht heim). Heute, eine Woche später kam ich zum verschobenen Termin. Dort wurde mir dann am Empfang erklärt, dass die Untersuchung, welche der Arzt auf die Überweisung geschrieben habe, ohne vorheriges normales MRT gar nicht durchgeführt werden könne. Man habe dann angeblich in der überweisenden Praxis angerufen, dort habe man aber niemanden erreicht. Interessant ist der Umstand, dass meine Frau in der überweisenden Praxis arbeitet, und dort definitiv das BDT heute nicht angerufen hat. Ich habe dann auch am Empfang gefragt, welche Nummer von mir im PC eingespeichert ist, komischerweise ist innerhalb einer Woche wie durch Zauberhand meine Handynummer richtig geworden und der Zahlendreher ist verschwunden……das Ergebnis: zwei mal eine Behauptung aufgestellt, zwei mal dem Patienten dreist ins Gesicht gelogen!
Damit fing das Chaos aber erst an: Als ich nach einer Wartezeit aufgerufen wurde wollte der Arzt mir dann plötzlich doch Kontrastmittel fürs Athro-MRT spritzen. Auf meine Rückfrage, dass mir doch gerade am Empfang erklärt wurde, dass dies nicht möglich sei wurde nach Beratung das Einspritzen dann doch nicht gemacht und ich wurde ins normale MRT gebracht. Nach dem MRT sagte mir die Ärtzin dann meine Diagnose. Das war auch genau die Diagnose, die der überweisende Arzt bereits festgestellt hatte. Und genau wegen dieser Diagnose wollte er dann auch das Athro-MRT zum genauen Befund haben.
Ergebnisse der Aktion:
- Unnötigerweise 120€ fürs Taxi ausgegeben ( bei einem normalen MRT hätte ich ja auch wieder heim radeln können)
- 2 mal dreist belogen worden
- Falsche Behandlung bekommen
- Befund bekommen, die der andere Arzt schon festgestellt hat und genauer abgeklärt haben wollte
- die Krankenkasse unnötig mit einer unnötigen Behandlung belastet

Das einzige positiv hervorzuhebende: die Helfer/innen, die das MRT vorbereiten und einen zur Behandlung vorbereiten waren alle unheimlich zuvorkommend und überaus freundlich.
Der Rest ist einfach nur ein chaotischer Saftladen.

Michael S.

Meine Mutter war kürzlich in der Radiologischen Praxis und wir waren absolut begeistert! Die Terminvergabe war schnell und unkompliziert. Das gesamte Team war sehr freundlich und zuvorkommend. Dr. Hinkmann nahm sich viel Zeit für uns und erklärte uns alles genau und verständlich. Die Wartezeit war sehr kurz und die Untersuchung selbst verlief zügig. Wir haben uns in der Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

Anni P.

Allgemein bin ich sehr zufrieden. Schon beim Termin ausmachen war die Dame am Telefon sehr freundlich. Als ich am Tag des Termins kam, war auch die Dame am Empfang freundlich. Ich musste schon etwas warten bis ich dann endlich dran war. Ich hatte einen Termin um 8.10 Uhr, da erwartet man eigentlich keine lange Wartezeit. Die CT-Untersuchung ging flott, das Personal war auch sehr nett. Eigentlich sollte ich noch ein Arztgespräch haben, aber es war kein Arzt für mich da. Das fand ich schon doof (daher muss ich ein Stern abziehen). Ich habe dann aber ein paar Tage später den Arztbrief abholen können und wusste dann wenigsten Bescheid, da mein Facharzttermin erst 3,5 Wochen später war. Insgesamt habe ich mich hier gut aufgehoben gefühlt und kann diesen Praxis absolut weiterempfehlen.