El Diagnostics - Unit Santana - São Paulo, State of São Paulo

Bárbara M.

Estou nesse momento aguardando minha mãe realizar a RNM, logo na chegada fomos bem atendidas pelo rapaz, mas na recepção, a recepcionista do guichê 3 foi muito mal educada e ríspida.
Se não quer trabalhar, vá pra casa dormir ou fazer qualquer outra coisa, menos atender o público!
É um absurdo que em pleno século 21 tenhamos que falar o óbvio, TER EDUCAÇÃO E RESPEITO PELO PRÓXIMO!!!
Pelo amor de Deus, que absurdo!!!

Não perguntei o nome dela, mas foi hoje 01/02 por volta das 10h/10:15h.

Andreia S.

No dia 04/02/25,a recepcionista que fez meu atendimento estava sem um pingo de paciência e muito ríspido. Ao me pedir o meu documento achei até que ela estava falando com uma amiga pessoal dela de tanta cara feia e grosseria. Sem falar na amiga do guache ao lado que estava na mesma energia que a dela que falou com Uma senhora extremamente grosseira ao pedir pra ela o pedido do exames.

Murilo L.

Vocês estão com vazamento de dados gravíssimo! Aplicaram um golpe no meu pai, sabendo de todas as informações pessoais dele, incluindo o exame. Uma mulher entrou em contato se passando por atendente, falando que precisava entregar um exame com urgência, e a taxa de entrega era de R$ 5,99. Nessa entrega passou na maquina um valor muito maior do que aparecia na tela. Antes de perceber o motoboy foi embora.

Flavia S. S.

Falta de respeito com o paciente, exame agendado para as 7;20 hs.....pede pra chegar às 6:50 hs, chego na recepção informam que não será possível fazer o exame e que ligaram para os pacientes avisando. Se tivessem me ligado não teria acordado as 5 da manhã para ir até o local, um absurdo essa falta de respeito!!!!

Luana R.

Boa tarde!!
No dia 21/09 fiz uma ultrassonografia pélvica na unidade de Santana agendada para as 13:00. Cheguei por volta das 12: 20, contudo, fui atendida as 14:00.
Após o exame fiquei aguardando a entrega do resultado e percebi que estava demorando e, por conta disso, perguntei a colaboradora do 1º andar o que estava acontecendo e, a mesma informou que dependia da outra colaboradora que se encontrava na sala do ultrassom para fazer a liberação do resultado para ser feito a impressão. Por conta disso, resolvi retirar o resultado do exame via internet, mas infelizmente não tive êxito, pois dava erro o CPF.
No dia 24/09 fui retirar o exame na unidade Santana e achei estranho a atitude da recepcionista, pois a mesma não pediu o documento com foto, somente a protocolo do exame. Ao verificar os meus resultados impressos reparei que havia outros exames de uma outra paciente chamada Luanna Talita Vital dos Santos.
Sinceramente é uma falta de respeito para com o paciente, pois a recepcionista não teve a capacidade de fazer a conferencia da liberação dos resultados.

Att
Luana Ribeiro de Sousa Brito

MONICA D. A. S.

Agendei duas ultrassonografias (abdômen total e tireoide) para 02/11 às 9h.
Fiz jejum de 8h, paguei estacionamento e ao entrar na El Diagnóstico comecei a tomar água (como fui orientada).
Tirei a senha e subi para abrir ficha. Ao chamar meu número me orientaram a ganhar outra data pois o médico não havia chego e nem retornava as mensagens e ligações.
Falta de respeito com os pacientes!

Bruna A. S. J.

Realizei um exame de ressonancia da pelve no dia 21/09. Primeiro o atraso de 1h e meia, sou diabetica e acabei passando mal por conta que estava de jejum desdas 11h da manha.. as enfermeiras super me trataram bem.. O resultado do exame estava previsto para o dia 25/09. Ate agora nao tenho acesso ao laudo. Entrei em contato com varios atendentes e me informaram que iria colocar prioridades. Tive que remarcar minha consulta pois não tenho o laudo so as imagens.

Luiz C.

Ultrassom morfológica agendado a mais de um mês para hoje, eu, minha esposa e meu cunhado nos aumentamos de nossos trabalhos, nos planejamos e viemos aqui para receber e informação de que o médico não veio hoje e o que está aqui não faz este exame e esqueceram de nos avisar.

Sei que nada vai mudar quanto a isso, mas quero mostrar para vocês a qualidade do serviço oferecido por aqui.