KrausMed - Wien

Regina Schneider

Von den Damen bei der Anmeldung(Terminvergabe) über die Besprechung und Aufklärung vor der darauffolgenden Untersuchung (Magen/Darmspiegelung) mit Nachbetreuung auf Grund der Sedierung bis hin zur Befundbesprechung, freundlich, fürsorglich und kompetent. Habe mich sehr gut aufgehoben und wohl gefühlt.

Christine Schmidt

Sehr gewissenhaft, sehr genau. Jegliche Untersuchung wird hier gemacht. Einziger Wermutstropfen: die Damen bei der Anmeldung könnten doch freundlicher sein und den "Kunden" als solchen behandeln.

Claudia iww

Wir (mein Mann und ich) waren heute das 3. Mal, im Zuge einer Vorsorge-Untersuchung bei Dr. KrausMed & Team.
..die Damen beim Empfang sehr freundlich...also kann mir nicht vorstellen das die netten Mitarbeiterinnen (?Kaffepause oder private schwätzchen halten ?) wenn es wie heute z.B. ein Drucker od. EDV-Problem gibt, muß man halt ein bisschen warten...die nette Ordinations-Mitarbeiterin, die den Venenfluss gemessen hat... ebenso den Ergometer bedient hat...war sehr sympathisch und ist auf meine Nachfragen sehr angenehm eingegangen...okay, auf den Termin haben wir auch 4 Monate warten müssen...dafür habe ich heute mitbekommen, akute Schmerzpatienten werden schnell eingeschoben...
habe fast vergessen der Hr. Doktor war auch TOP...

Mariam K.

Eine sehr gute Praxis, die ich nur empfehlen kann! Die Ordinationsmitarbeiter sind wirklich bemüht zu helfen und es gab auch keine langen Wartezeiten. Hr. Dr. Kraus nimmt sich bei den Untersuchungen die nötige Zeit und erklärt, was wieso gemacht wird. Ich schätze es auch sehr, dass er sich wirklich die notwendigen Dinge ansieht und nicht abtut, wie man es leider von einigen anderen Ärzten gewohnt ist.

Helmut Krüger

Es tut mir fast schon leid nur 1 Stern vergeben zu müssen, im folgenden werde ich erklären
Doch ich hoffe vielleicht wird hier etwas am Klima bewirkt
Vorab:
Dr. Kraus ist ein sehr kompetenter Arzt und ich fühle mich wohl bei ihm aufgehoben, daher bin ich noch hier Patient.

Nun zu den schlechten Dingen:
Trotz Termin jedes Mal 30 Minute Wartezeit einberechnen zu müssen, nicht um auf den Arzt zu warten (Was jedoch auch hinzu kommt ist aber leider generell normal) sondern weil die Damen am Schalter erstmal überhaupt nicht motiviert und gemütlich 10 andere Aufgaben bewerkstelligen und noch den Kaffeeplausch beenden, bevor sie einen einfach kurz zu Empfang nehmen (oder zumindest bescheid geben das es ein weilchen dauert) und sich die Warteschlange manchmal schon zum Flur hin stapelt. Desweiteren wird hier auf Reihenfolge manchmal verzichtet und wenn man grad bei der langsameren ansteht darf man da auch gern weiter warten während teilweise andere ankommen und direkt genommen werden.
Also bitte garnicht daran denken mit Auto zu kommen, da die Kurzparkzone nur max. Parkzeit 2 Stunden erlaubt und man auch mit einfachen Terminen deshalb manchmal knapp ist.
Wirklich freundlich behandelt fühle ich mich schon, aber auch leider nur von den Ärzten und Assistentinnen.
Am Empfang komm ich mir vor wie Mastvieh.

Und auf Termine muss man leider auch immer sehr lange warten.

Einfach nur Schade. Wirklich.

Nina Bilic

Leider hatte ich sehr unangenehme Erfahrungen mit der Ordination. Eine der Ordinationsassistentinnen, auf die ich leider mehrmals getroffen bin war extrem unfreundlich, nicht zuvorkommend und hatte mir auch falsche Informationen gegeben (dass ich direkt vor einem Eingriff keinen Arzt sehen werde um ihm meine Symptome zu schildern - macht ja überhaupt keinen Sinn). Die andere Assistentin hingegen (glaube es war die Chefin) war sehr nett und zuvorkommend!
Ich hatte einen anderen Arzt als Dr Kraus, dieser war zwar kompetent, aber extrem unsensibel (insb. bei der Befundbesprechung) und hat sich gerne mal im Ton vergriffen.
Schade - in eine Ordi gehen Menschen wenn sie sich am verletzlichsten fühlen. Da wäre etwas mehr Empathie, Freundlichkeit und Mitgefühl wünschenswert

Faruk

Herr Dr. Kraus ist ein sehr kompetenter und höflicher Arzt!

Bringt aber nichts wenn man nie zu einem Termin kommt! Ich habe 4 Tage in Folge jeweils zu unterschiedlichen Uhrzeiten angerufen und jedes Mal nach ca. 1h 40min bis 2 Stunden aufgegeben!

Also theoretisch gute Praxis aber die Damen und Herren dürften wohl diese neumodische Technik namens „Telefon“ nicht kennen.

Leider verweisen sie auf der Homepage auf „telefonische Terminvereinbarung“!

Nikolaus Hirschko

Spitzen Arzt, spitzen Team und tolle Ordination! Zuvorkommende, zeitnahe Terminvergabe, Freundlichkeit ganz GROß geschrieben, exzellente Diagnostik und perfekte Behandlung sowie Medikation durch Dr. Kraus und sein Team. Besser geht’s nicht, echt nicht! Ich kann KrausMed zu 100% und vorbehaltlos weiterempfehlen. Nur weiter so. Das sind neue Maßstäbe der Spitzenmedizin?