MVZ Meine Radiologie Tuttlingen GmbH - Tuttlingen

Iris

Hier ist eine freundliche Rezension:

Ich hatte einen Termin in der Radiologie in Tuttlingen und bin absolut zufrieden! Die telefonische Kontaktaufnahme war zwar etwas schwierig, aber das war gar kein Problem, da sich der Termin ganz einfach und unkompliziert über Doctolib vereinbaren ließ.

Der Termin fand super pünktlich statt, und ich war beeindruckt, wie reibungslos alles ablief. Sowohl das Personal an der Rezeption als auch die Mitarbeitenden innerhalb der medizinischen Abteilung waren unglaublich nett und zuvorkommend. während der Untersuchung hat mich der Arzt direkt über den Stand der Dinge informiert. Er war ebenfalls sehr freundlich.

Ich habe mich von Anfang bis Ende richtig gut betreut gefühlt und kann die Praxis nur weiterempfehlen – eine tolle Kombination aus Effizienz und Menschlichkeit!

Vanessa K.

Kein Stern wäre passender. Das einzige was läuft ist die schnelle Terminvergabe. Was mir jedoch nichts bringt wenn ich ewig auf einen Befund warten muss! Vielen Dank für nichts. Telefonisch unmöglich zu erreichen. Wofür gibt es da eine Rezeption?!

May J.

Ich hab gestern online den Termin fürs MRT gemacht für 21.15 Uhr. War heute 15 min früher da und effektiv um 21.20 Uhr fertig. Hatte keine Wartezeit und die Angestellten waren sehr nett und beruhigend. Einfach klasse!

Fabian M.

Telefonisch unmöglich jemanden zu erreichen, es wird in der Warteschleife einfach automatisch nach zwei Minuten aufgelegt. Insgesamt schlechter Service. Kurzfristige Terminvergabe als einziger kleiner positiver Punkt.

Romeo G.

warum muss ich um 07:45 h vor Ort sein, wenn ich um 08:20 h immer noch nicht wahrgenommen werde ?
Die Geschichte geht weiter!
Habe einen Stern hinzugefügt, da nur eine Mitarbeiterin die ganze Abteilung runterzieht, die anderen Mitarbeiter*innen hätten eigentlich 5 Sterne verdient.
Aber der Reihe nach.
Habe den Termin wie 10 Tage zuvor online gemacht und war selbstverständlich pünktlich um 07:45 für den 08:00 Termin im Wartebereich, wie 10 Tage vorher zu meinem Abendtermin, der übrigens einwandfrei verlief. Meine An- und Abfahrt dauert übrigen jeweils 25 Minuten.
Meine Überweisung und die erforderlichen unterzeichneten Unterlagen lagen neben mir in einer Klarsichthülle, ich war bis nach 08:00 der Einzige im Wartebereich.
Besagte Mitarbeiterin ist 2 mal vor 08:00 an mir vorbeigerauscht, ohne Gruss oder der Frage nach einem Termin.
Als geduldiger Mensch habe ich mich gewundert wie einige vor mir aufgerufen wurden. nach 50 Minuten habe ich dann besagte Mittarbeiterin höflich gefragt, was denn mit meinem Termin sei.
Sogleich wurde ich angeschnauzt ob ich einen Termin hätte.
Ich verwies auf einen Onlinetermin. Man antwortete im gleichen Ton:" man hat sich gefälligst am Empfang anzumelden", mit meinem Erklärungsversuch wie es am Abend vor 10 Tagen war, hat man mich garnicht zu Wort kommen lassen.
Letztendlich landeten wir am Empfang, wo man sich dann höflich um Klärung bemüht hat. Mein online Termin war inzwischen storniert. Letztendlich hat man mich dann irgendwie dazwischengeschoben, was leider eine weitere Wartezeit von über einer Stunde bedingt hat. Nach der letzten Besprechung mit der Ärztin war es schliesslich nach nach 11:00 h und ich hatte zu meiner Freude dann 6,-- EUR Parkgebühr zu entrichten.
Vielleicht können die Kollegen*innen ihrer Kollegin etwas Nachhilfe in Benimm geben.
Wir Kunden/ Patienten bezahlen am Ende auch deren Gehalt, als Privatpatent, wie bei mir, sogar mit erheblichen Aufschlägen.

S N.

Termin war schnell zu bekommen jedoch warte ich seit 4 Wochen auf meinen Bericht. Telefonisch und per mail keine Chance durchzukommen. Echt nervig

Y. P.

Es heißt, wir sollen uns am nächsten Tag bei der Radiologie melden, um nach dem Befund zu fragen, Seit zwei Tagen nimmt keiner ab Anrufbeantworter und dann wird einfach aufgelegt. Keiner fühlt sich verantwortlich. Warum ändert sich da nichts?

Patrick E.

Ich bin sehr zufrieden. Ich konnte komfortabel einen Termin online buchen. Im Krankenhaus waren alle sehr freundlich. Der Termin startete pünktlich und ich war in 20 Minuten fertig. Danke an das gesamte Team.