MVZ Prof. Dr. Uhlenbrock und Partner - Standort Dortmund-Innenstadt - Radiologie - Dortmund

Ivan Dan

Ich hatte einen Termin bei Ihnen. Die gesamte Kommunikation, von der Terminvereinbarung bis zur eigentlichen Überprüfung, erfolgte auf Englisch. Die Überprüfung hat jedoch nicht stattgefunden, da Sie wegen meines schlechten Deutsch abgelehnt haben. Warum wurde meine Zeit verschwendet? Wochen des Wartens.
Man hätte gleich sagen können, dass Sie nur Personen mit guten Deutschkenntnissen akzeptieren und Englisch nicht ausreicht.
So etwas erlebe ich zum ersten Mal.

Fahad Deshmukh

Ich hatte kürzlich eine schreckliche Kundenerfahrung mit einer Empfangsdame, die sowohl unhöflich als auch nachlässig war. Sie haben meine Überweisung verloren und behaupten nun, ich hätte sie ihnen nie gegeben. In Wirklichkeit haben sie sie von mir einbehalten, um zu verhindern, dass ich zu anderen Praxen gehe, und sie in ihren physischen Akten aufbewahrt. Als ich zurückkam, um einen Termin zu vereinbaren, teilten sie mir mit, dass sie sie verloren hätten und verweigerten mir ohne Überweisung einen Termin. Ich erinnerte sie daran, dass sie meine Überweisung entgegengenommen hatten, aber die Empfangsdame bestritt dreist, sie jemals erhalten zu haben, obwohl sie sie persönlich in ihre Akten gelegt hatte. Sie hatte mir die Akte bei mindestens zwei früheren Terminen sogar gezeigt.

Erschwerend kommt hinzu, dass mein Arzt in einer anderen Stadt ist, und es ist für mich eine mühsame Aufgabe, eine neue Überweisung zu bekommen. Das war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

Carina Stefania Kuhnke

Wieder nach Hause geschickt, weil 5 Min zu spät obwohl wir per AB informiert haben. Hauptproblem war eine kaputte Maschine, statt vorab zu informieren werden einfach Patienten vor Ort nach Hause geschickt.
Ich musste mir bei Selbstständigkeit dafür mit Dienstausfall freinehmen, ist hier allen egal.

Sandra Kamps

Ich war die letzten Jahre öfters im DOC zum MRT. Jedesmal lief die Behandlung einwandfrei, kompetent und alle waren sehr freundlich. Absolut zu empfehlen. Die Berichte sind auch sehr verständlich und zielführend verfasst. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Bei meinen häufigen Besuchen konnte ich jedoch feststellen, dass manche Patienten nahezu unerträglich sind. Zu spät zum Termin und dann noch arrogant, oder nicht in der Lage den Bogen auszufüllen (mangelndes Verständnis oder Sprachvermögen) und die Erwartungshaltung, dass das dann die Mitarbeiter machen müssen, obwohl es brechend voll und die Mitarbeiter auch keine Dolmetscher sind. Dann wundert man sich auch noch, dass die Mitarbeiter das nicht gerade begeistert.

Sascha Bernt

Absolutes inkompetentes Zentrum.
Man ist pünktlich zu seinem Termin vor Ort und wird nicht behandelt weil man nicht genau 30 Minuten eher da ist um einen blöden Bogen auszufüllen was in 3 Minuten erledigt wäre.
Da lässt man lieber die Ganze Behandlung platzen.
Das freche Grinsen des Personal ist dann das i-Tüpfelchen!
Definitiv nicht zu empfehlen diese Adresse welches man auch an den anderen Bewertungen sieht!

Sabrina E

Leider ist kein Termin zustande gekommen, da die Dame an der Telefonzentrale äußerst unhöflich reagierte und bei einer Beschwerde darüber einfach auflegte.
Wer hier einen Termin machen möchte, sollte das online tun. Ich werde in eine andere Praxis gehen.

S Punkt „Egon“ F Punkt

Schnell einen Termin bekommen und nicht das erste mal dort. MRT Termin Befund schnell beim Arzt keine lange Wartezeit. Alles in allem ca. 50 Minuten.

Termin per Online Portal gemacht, da ist die Software etwas bearbeitungsbedürftig nach dem 4. Versuch erst geklappt.

Uwe König

Lange auf Termin gewartet dann ist es endlich soweit und dann stellt sich heraus das ich nicht untersucht werden kann zu groß und zu schwer.
Es wäre nicht das erste MRT gewesen und es passte immer gut.
Jetzt kann ich mir ein neue Überweisung und wo anders einen Termin besorgen.
Das heißt wieder warten und Schmerzen weiterhin ertragen weil man nicht gezielt behandeln kann.
Vielen Dank für nichts.