Nuklearmedizin 360° in München - Praxis des MVZ Med 360 Grad München – Alter Hof - München

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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte hiermit meine Beschwerde über die Betreuung in Ihrer Praxis äußern. Seit 2016 war ich Patient bei Frau Dr. Castrop und war mit ihrer Behandlung stets zufrieden. Bei meinem Versuch, einen Termin für meine routinemäßige Untersuchung zu vereinbaren, wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass ich in der ersten Novemberwoche erneut anrufen solle, um einen Termin zu erhalten. Zu meinem Bedauern erfuhr ich dann, dass Frau Dr. Castrop im Juli gekündigt hat und ich somit nicht mehr von Ihrer Praxis betreut werden kann.

Es ist für mich nicht nachvollziehbar und äußerst enttäuschend, dass Patienten einfach ohne angemessene Unterstützung vor die Tür gesetzt werden. Es wäre viel sinnvoller, die Patienten auf die anderen Ärzte aufzuteilen, die noch in der Praxis tätig sind, anstatt sie einfach abzulehnen. Eine solche Vorgehensweise ist unprofessionell und lässt die Verantwortung gegenüber den Patienten vermissen. Es sollte nicht die Norm sein, dass Patienten aufgrund finanzieller Überlegungen nicht mehr betreut werden.

Ich erwarte eine Erklärung zu diesem inakzeptablen Vorgehen und hoffe auf eine Lösung für die betroffenen Patienten.

Mit freundlichen Grüßen,

Maria Hiesinger

Ich bin seit 20 Jahren bei Dr. Laubenbacher in Behandlung und habe es ihm zu verdanken, dass ich meine Schilddrüse noch habe. Ich habe selten eine so gut organisierte Praxis erlebt, ein großes Lob an das Praxisteam. Es gibt fast nie eine Wartezeit. Die Damen am Empfang sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Empfang ist auch immer gut besetzt. Das Butabnehmen geht immer sehr schnell und ohne blaue Flecken. Wirklich eine tolle Praxis.

Kay

Ich war bzgl. meiner Schildrüsenerkrankung seit ca. 1,5 Jahren ein Patient bei Frau Dr. Castrop. Nach langer Suche hatte ich eine Ärztin gefunden, mit der ich sehr zufrieden war.
Als ich wieder einen Termin für meine nächste routinemäßige Untersuchung vereinbaren wollte, wurde mir am Telefon gesagt, dass Frau Dr. Castrop im Juli gekündigt habe und ihre Patienten nicht mehr von der Praxis betreut werden können. Vielleicht stimmt das, vielleicht habe ich als Patient mit meinen routinemäßigen Untersuchungen nicht genug Geld eingebracht, um weiter in der Praxis betreut werden zu können.

Ich kann verstehen, wenn es in der Praxis nicht genug Ärzte gibt, um die Patienten weiter zu betreuen.
Es gab jedoch keine Kommunikation, Vorabinformation o.ä., sodass ich mich rechtzeitig auf die Suche nach einem neuen Arzt hätte machen können.
Das hätte ich jedoch von einer Praxis in dem Moment erwartet, in dem klar wird, dass Patienten weiter betreut werden können. Demenstprechend bin ich sehr enttäuscht von der Vorgehensweise, bsonders da ich mit der Behanldung sehr zufrieden war.

Tina „Tinacarola“

Eine wirklich gute Praxis. Nette Ärztin, hat mir alles klar und genau erklärt, und hat sich viel Zeit genommen.
Und ein besonderes Lob und Danke ! Am die netten Damen im Labor - ich habe Angst vor der Blutabnahme und die Dame war einfach toll , hat mich abgelenkt mit viel Humor .
Alles in allem ein angenehmer Termin .

Danke!!

Angi

Super Praxis, sehr kompetent, bin dort aufgrund meiner Schilddrüse in Behandlung. Die Ärztin hat alles super im Blick, Werte werden sehr gut eingestellt, man fühlt als Patientin sehr wohl. Und als besonderes Highlight gibt es bei der Blutabnahme im Labor oft etwas zu lachen, eine tolle Atmosphäre.
Die Möglichkeit einen Zugriff auf digitale Befunde zu haben, wäre noch wünschenswert.

Kristina Tempich-Mayer

Sehr freundliche und kompetente Praxis. Man hat immer das Gefühl, dass dem Personal das Wohl des Patienten wichtig ist.
Besonders nett ist es immer im Labor bei der Blutabnahme. Die große, blonde Dame, leider weiß ich den Namen nicht, ist immer so nett und lustig, und gut Blut abnehmen kann sie auch!
Die Terminabsprache per Mail klappt super!

Dominic Pohl

Meine Frau war bei denen wegen der Schilddrüse und wurde behandelt wie ein Stück Dreck vom Arzt abgefertigt wie in der Massenproduktion bei Tieren
Keine Fragen entgegen genommen und nicht auf die Überweisung reagiert was der Hausarzt drauf geschrieben hat
da verstehe ich es nicht warum solche Menschen Ärzte überhaupt geworden sind
Stimmt vergessen des schnelle Geld machen nur oder ? ?

Manuela Huber

Super Nuklearmedizin Praxis, der Herr Dr. Laubenbacher noch ein bayerisches Urgestein, so mog is..., aber auch seine Mitarbeiterinnen am Empfang ...sehr freundlich und von dein Blutabnahme Damen Frau Karlys ist nicht auf den Mund gefallen freundlich und versteht ihre Arbeit!
Man hat auch nur sehr kurze Wartezeiten... Top Praxis, super Team.. ist zum weiterempfehlen