PraxisZentrum für Gastroenterologie und Endokrinologie - Freiburg im Breisgau

M.W.

Ich habe 5 Monate auf meinen Termin gewartet! Dann eine Mail geschrieben u. Um Rückruf gebeten wegen evtl. Verschiebung wegen meinen Arbeitszeiten.
Dies ging nicht also habe ich am Telefon ausdrücklich gesagt das ich zum Termin komme. 2 tage später bekomme ich eine Mail das mein Termin gelöscht wurde u. Habe einen Termin für September bekommen.
Dann darf man sich von den Helferinnen anhören das man damit rechnen muss wenn man einen Termin Verschieben möchte mit Wartwzeit rechnen muss . Wobei telefonisch klar war das der Termin bestehen bleibt weil ich starke Beschwerden habe u. So lange schon gewartet hab.
Unverschämt u. Traurig zugleich!

Lala A.

Absolut tolle Praxis. Die Helferinnen bleiben auch in den so oft stressigen Situationen immer ruhig, freundlich und sind äußerst hilfsbereit. Fachlich ebenso eine der besten Praxen in diesem Fachgebiet innerhalb von 2 Stunden Fahrtzeit.
Macht weiter so und lasst euch eure Menschlichkeit nicht nehmen, denn die macht euch als Team aus! 🥳

Sören B.

Hier fühlt man sich wohl und gut versorgt. Die Ärzte haben absolut Ahnung und nehmen die Beschwerdenen ernst und fertigen einen nicht schnell ab.

Die Arzthelferinnen sind total nett auch wenn manchmal echt viel los ist. Am Telefon braucht man manchmal etwas Geduld, aber wenn man möchte, dann erreicht man auch jemanden 👍

SBG

War dort zu meiner ersten Magen-Darmspiegelung und war natürlich aufgeregt und hatte Respekt vor der Untersuchung (die natürlich überhaupt nicht schlimm war mit Ausnahme des ans untrinkbar grenzenden Abführmittels). Personal und Arzt sind sehr freundlich und machen einen sehr kompetenten Eindruck. Der ganze Ablauf war meines Erachtens top. Ich war zeitnah fertig und die Ergebnisse (optisch) wurden kurz danach mit dem freundlichen Arzt besprochen. Somit 5 Sterne von mir.

Walter J.

Ich hatte heute eine Gastroskopie+Coloskopie in dieser Praxis und kann sie nur loben: Alle Mitarbeiterinnen sind freundlich zugewandt, so auch Dr. Zehner, dem noch einmal ein zusätzlicher Dank für seine kompetente Aufklärung,Durchführung und anschließende Besprechung gilt. Mit ist unerklärlich, wieso diese Praxis so schlecht bewertet wird. Volle Punktzahl von mir jedenfalls.

Annika

Absolut nicht empfehlenswert. Ich wartete monatelang auf einen Bericht nach einer Magenspiegelung. Dann wurde vom Arzt eine falsche Diagnose vergeben, die er dann revidiert hat. Letztendlich wurde mir auf unempathische Weise vermittelt, ich müsste einfach zum Psychologen - ohne mich zu kennen, mir zuzuhören oder genauer zu untersuchen. Sowas ist mir echt noch nie passiert. Empathie und fachliche Kompetenz leider gleich Null. Ich beziehe mich auf die Behandlung bei Herrn Siegerstetter.

Frank

Meine Partnerin war sich nicht mehr sicher wegen der Uhrzeit eines Termins. 2 Tage lang hat sie versucht jemanden telefonisch zu erreichen und 2 Tage lang geht nur der Anrufbeantworter dran, man würde ausserhalb der Sprechzeiten anrufen. Der Anruf findet aber definitiv WÄHREND der Sprechzeiten statt. Unmöglich und kein professionelles Verhalten. Facharztmangel hin oder her. So geht man mit Patienten nicht um!

Daniel H.

Diese praxis ist auf keinenfall zu empfehlen wegen dem personal hinter der theke undfreundlich und so weiter .. denken man macht sie an , man muss gleich den arzt rufen so richtig mimi nur weil man die wahrheit spricht in der praxis, da passiert so viel hier alles zu schreiben sprengt den text ,früher war alles besser mitlerweile nicht mehr zu empfehlen .