SYNLAB MVZ Augsburg - Augsburg

Svet R.

Absolut unfreundliche Dame am Telefon. Als Patient, der Fragen zu seinen Blutwerten, speziell zu der Labormethode hat, wurde ich sofort unfreundlich abgewürgt. Die Dame weiß nichts, ich soll mit meinem Arzt sprechen. Nicht einmal mit welchem Assay die Analyse erfolgt ist. Da frage ich mich warum sie ans Telefon gehen. Eine zufriedenstellende Antwort habe ich nicht bekommen. Das kenne ich von anderen Laboren besser.
Schade. Privat würde ich hier nie eine Diagnostik machen lassen. Hoffentlich wird sie selbst auch immer so behandelt.

Mercedes J.

Bewertung für Screening: Online Anmeldung ist super einfach und es kommt sehr schnell eine Antwort (um 8 Uhr Screening beantragt und um 11 Uhr schon die Bestätigung per Email bekommen). Kaum Wartezeit wenn man zum Urin Screening kommt und immer freundliches Personal. Kann ich nur empfehlen.

Wibke C.

Ich bin von einem anderen Labor zu Synlab gewechselt- immer freundliche Mitarbeiter, immer guter Service (man hat sogar auf dem Höhepunkt der Pandemie gesehen, dass die auf der PCR-Anforderung meiner Tochter angegebene Handynummer meine hinterlegte Einsender-Handynummer war und hat mich ausnahmsweise persönlich am Samstag angerufen!).
Natürlich kann es mal in der Warteschleife etwas dauern- aber wo denn bitte nicht? Besonders in Zeiten, in denen überall 30 % der Mitarbeiter fehlen, kann doch niemand hier im Ernst erwarten, dass er innerhalb einer Minute drankommt.....
Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.

Magnet R.

telefonische Auskünfte sehr freundlich, das ist der Stern. Auf wichtige Unterlagen wartet man jedoch ewig und drei Tage, da sich scheinbar niemand für irgendetwas verantwortlich fühlt. Gehälter werden scheinbar willkürlich gezahlt, jedoch immer zum Nachteil der Angestellten. Als langjähriger Mitarbeiter fühlt man sich wie Dreck.

Aye M.

Seit 3 Tagen warten wir auf das PCR Test Ergebnis meiner Tochter. Wir haben es am Freitag in der früh gemacht, weil meine tochter am Montag operiert werden muss. Wir haben Montag und es ist immer noch nichts da. Habe sowas noch nie erlebt…unmöglich!!!

Thomas D.

Die unterste Schublade würde ich sagen. Negative Punkte gibt es leider nicht.

Man kauft z. B. die Praxis eines Landarzt. Dieser ist dann angestellt. Und wenn die Zahlen nicht passen entlässt man ihn.

Die Patienten und deren Behandlung stehen nicht im Vordergrund!

Steffen W.

Spinn ich oder was ? Rechnung sofort nach Eingang fällig, sonst ist man in Verzug, und bekommt nicht mal ein Zahlungsziel von zb 2 Wochen. (Jede Krankenversicherung muss ja auch erstmal die Rechnung prüfen und das Geld anweisen) leider kann man sich das Labor wenn man im Krankenhaus liegt nicht aussuchen, aber solche Geschäftsgebaren habe ich noch nie erlebt. Eine Schande für das gute Krankenhaus Martha Maria in München.

Ellie G.

3 Werktage für einen Coronatest? Ein Witz! Mittlerweile sind es 5 und dann auch noch innerhalb eines Haushaltes unvollständig.
Wusste man das nicht vorher, dass die riesige Testwelle im Herbst kommt?
Nach welchen Kriterien wird das ausgewertet?
Warum werden Tests von Menschen ohne Symptomen schneller bearbeitet als die von Menschen mit?
Sind sie damit beschäftigt, die Proben der Profifußballer auszuwerten?
Als Privatpatientin ist mir Ihr Unternehmen geläufig- da muss die Rechnung fristgerecht bezahlt werden. Andersherum wäre das auch mal eine Idee!